Una pregunta, una respuesta oficial.
Un RFI es una pregunta formal que necesita una respuesta oficial: una aclaración sobre un plano, una especificación o una condición de sitio. A diferencia de un hilo de comentarios, un RFI registra quién debe responder y para cuándo, y termina con una única respuesta oficial designada.
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Qué puedes hacer
Plantea la pregunta con su contexto
Ponle al RFI un título redactado como la pregunta, describe qué revisaste y qué decisión depende de la respuesta, define prioridad y tipo, y adjunta planos, fotos o documentos existentes del proyecto.
Asigna quién responde y para cuándo
Asigna el RFI a una persona o a un grupo y define la fecha en que se necesita la respuesta. Cuando la fecha pasa y el RFI sigue abierto, la lista muestra una etiqueta de Vencido junto a él.
Los observadores siguen la pregunta
Agrega compañeros como observadores para que las personas afectadas por la respuesta sigan la pregunta y su resultado sin ser quienes responden.
Comentarios, y luego la respuesta oficial
La discusión corre en los comentarios: preguntas aclaratorias, respuestas parciales, idas y vueltas. Cuando un comentario es la respuesta definitiva, se promueve a respuesta oficial y se muestra en su propia tarjeta. Se puede retirar si se promovió por error.
Assets vinculados y flujo de estados
Conecta el RFI con el equipo al que se refiere, y avánzalo por el flujo de estados que define tu proyecto hasta que llegue a un estado de cierre.
Exporta el registro de RFIs a Excel
Define los filtros y el orden, y exporta la tabla. Una fila por RFI con id, título, prioridad, responsable, tipo, estado, fecha límite, creador y descripción; se incluyen todos los RFIs que coinciden, hasta 5.000 filas.
Cómo lo usa un equipo
- 1
Un ingeniero plantea el RFI, redactado como la pregunta, con el plano o la foto adjuntos.
- 2
El líder lo asigna a la persona o al grupo que debe responder y define la fecha en que se necesita la respuesta.
- 3
Los interesados se agregan como observadores y la discusión corre en los comentarios.
- 4
Un administrador o miembro del proyecto promueve el comentario definitivo a respuesta oficial.
- 5
El RFI pasa a un estado de cierre, y el registro de RFIs se exporta a Excel para el cliente.
En más detalle
Quién puede fijar la respuesta oficial
Promover un comentario a respuesta oficial, o retirarla, requiere un permiso propio, que tienen los administradores y miembros del proyecto por defecto. A diferencia de la edición, no hay atajo para quien creó el RFI ni para el responsable.
Filtros que puedes compartir
Filtra la lista por id, título, prioridad, responsable, estado y más. Los filtros viven en la dirección de la página, así que un enlace copiado abre exactamente la misma lista para un compañero.
En el teléfono
Busca por título, descripción o número, filtra por estado, prioridad, tipo, responsable o creador, ordena por respuesta requerida más próxima, y abre un RFI para definir la fecha, agregar una foto o comentar.
Vencido hasta que se cierra
Un RFI cuenta como vencido hasta que llega a un estado de cierre. Fijar la respuesta oficial por sí sola no lo cierra.
La guía completa, paso a paso
La misma ayuda que muestra la app, publicada aquí: cada pantalla, cada campo, cada permiso.
Preguntas
Un issue es un problema o una tarea por resolver. Un RFI es una pregunta que necesita una sola respuesta autorizada: lleva una fecha de respuesta requerida, observadores y una respuesta oficial promovida desde la discusión.
Todos los roles integrados pueden comentar. Promover un comentario a respuesta oficial, o retirarla, requiere el permiso de responder, que tienen los administradores y miembros del proyecto por defecto; quien lo creó y el responsable no tienen atajo aquí.
Sí. Exporta la tabla filtrada a Excel. El archivo se guarda en los documentos del proyecto, o de forma privada para ti con el interruptor Solo visible para mí.
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